Guide sur la façon d'exposer vos problèmes

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Guide sur la façon d'exposer vos problèmes

Messagede gowap » Sam Fév 24, 2007 4:28 pm

Voici quelques règles simples pour faciliter la vie de tous au moment d'exposer vos problèmes sur phpBB SEO :
  • A chaque problème son sujet de discussion dédié. Ne créez pas un seul topic ou vous allez concentrer tous vos soucis. Il faut procéder par étape et règler chaque problème l'un après l'autre. N'installez pas tous les mods phpbb-seo d'un coup.
  • Trouvez le forum le plus aproprié pour votre problème. La structure des forums de phpBB SEO a été revue dernièrement, et ce dans un but de clarté. Chaque domaine dispose de sa catégorie distincte et à l'intérieur d'une catégorie les sous forums sont la pour héberger les discussions ciblées.

  • Ne postez pas le même message en double (ou plus) dans des forums différents. Si vous avez un doute sur le forum dans lequel poster, faites au mieux en vous basant sur les informations ci dessus. Au pire, un modérateur déplacera votre message dans le forum adéquat, mais surtout ne multipliez pas inutilement le même message un peu partout.
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Re: Guide sur la façon d'exposer vos problèmes

Messagede gowap » Mer Juil 28, 2010 7:47 pm

Petite mise au point à l'attention des grincheux pressés.

Ces derniers temps, de plus en plus de messages vindicatifs font leur apparition sur PHPBB-SEO. Le grief est souvent le même : un support qui tarderait à venir, l'absence de réponse au problème posé, etc.

Signe des temps, d'une époque qui évolue -mal-, où l'égoïsme est roi, chacun veut tout, tout de suite, maintenant, sans contrepartie et sans efforts.

C'est ce que j'appelle la 'génération Kévin', des enfants-roi qui se roulent par terre et font leur caprice pour obtenir ce qu'ils veulent.

Qu'on soit clairs, cela ne sert absolument à rien de procéder de la sorte ici, si ce n'est à se tirer sois même une balle dans le pied.

Les différents MODS sont depuis toujours offerts à l'ensemble de la communauté, sans contrepartie mais également sans engagement.
Personne ne vous a rien vendu, personne ne s'est engagé à vous aider, à se plier en 4 pour tous les problèmes dans lesquels vous vous êtes fourrés dans la précipitation.
Gardez bien à l'esprit que tout est offert gracieusement et le support se fait donc selon la disponibilité des uns et des autres qui à la base sont des personnes ayant chacune un forum/une communauté à gérer en priorité.

Pour quelle raison saugrenue devrions nous toutes affaires cessantes intervenir d'un claquement de doigts et bénévolement sur VOTRE problème ?
Nous ne sommes pas un service de dépannage "plomberie-minute" avec intervention garantie dans la demi heure.
En ce moment les gens ne se donnent vraiment pas la peine qu'on se décarcasse pour les aider.

Alors oui, le support est parfois chaotique, surtout en ce moment, pendant les vacances d'été mais il convient que chacun reste calme et arrête de pester à la première occasion. Cela n'arrange vraiment pas les choses, au contraire, on a encore moins envie d'aider quelqu'un qui dénigre notre travail bénévole et désintéressé.

A bons entendeurs...
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